[Prohod]

Сообщение от ЦукерОо

Совет:
Надо звонить провайдеру, и не просто звонить, а надоедать!
Если ты позвонишь на дню 2-3 раза, это не решит проблему, т.к там сидят работники мало понимающие во всех смыслах, у них зазубренно все, от фраз до предложений.
Решение проблемы со стороны провайдера будет если:
1) Будут массовые звони по схожей проблеме.
2) Когда начнет массовое ливание с провайдера.
3) Нагружать работников провайдера, тем самым уменьшать проходимую способность клиентов с проблемами. Это так-же подвигнет к уходу клиентов к другому провайдеру (2 пункт).
4) Пока их не ломанут. Да-да, впн очень легко ломается и скачивается весь трафик нужного клиента.

По 3 методу: Звоним провайдеру, разговариваем и тянем разговор до 3-5 минут, ссылаемся на не решение проблемы и просим перенаправить в тех. поддержку или на работника, который лично будет пинговать и решать проблему. Если отказываются, говоришь: хорошо, и звонишь через 10 минут. Если начнут бросать трубку, или говорить что не хотят с тобой разговаривать, записываешь свой разговор с ними (на любой мобильный уже есть приложения с записыванием разговора. Еще дешевле будет закинуть бабки на скайп, а тут софта достаточно для записи разговора) и говорим им об этом: Разговор записывается. Если они игнорят на запись разговора, создаешь ю туб канал, и собираешь видео по разговору, и вскоре отсылаешь сперва Директору по твоему городу, а потом вовсе Ген. директору компании. В Америке с таких каналов имеют бабки на пару провайдеров и оплату бабок на звонки.
(Так или иначе есть друзья, которые не довольны провадером. Трех человек достаточно, чтобы расковырять осиное гнездо с 35-50 звонками в сутки (если брать по минималке 35 звонков * по 3 минуты *3 человека=315 минут (5ч и 15 минут в день вы отнимаете у работников времени, а их 5-10 человек на город) *25 дней=7875 минут (131 час с копейками вы отняли у работников времени или ровно 10 дней на ваши звонки. ))

И опять-же провайдеру главное чтобы клиенты сами ждали решение проблемы, не будь инертным.

ты поехавший